เพื่อนฝากโพสต์มาน่ะครับ เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 26 ธ.ค.55 ที่ร้านซานตาเฟ่ สาขา Hua Hin Market Village
ดิฉันเป็นลูกค้าประจำของซานตาเฟ่ เป็น member ของซานตาเฟ่ทุกปีเพราะคุณแม่ชอบทาน แต่เมื่อวานไปทานซานตาเฟ่ สาขาหัวหิน สั่งสเต็ก 2 ที่ อาหารได้ช้ามากต้องถามถึง 2 ครั้ง แล้วสั่งสปาเก็ตตี้ไส้กรอก(เผ็ด)แต่สั่งว่าขอให้เผ็ดขึ้นกว่าปกตินิดนึงได้มั้ย? พนักงานก็บอกว่าได้แล้วที่เอามาส่งก็เป็นแบบในรูปเนี่ยค่ะ ก็อยากให้ผู้บริหารของซานตาเฟ่ลองดูว่าทำแบบนี้สมควรมั้ย? นี่ประชดลูกค้ารึเปล่า? พอต่อว่าไป...ทางรอง ผจก.ก็มาขอโทษแล้วบอกว่าจะไม่คิดเงินจานนี้เรื่องเงินไม่ใช่ประเด็นเพราะเราตั้งใจสั่งเราก็จ่ายอยู่แล้ว ...แล้วมาบอกว่าเป็นเพราะแม่ครัวใหม่ให้แม่ครัวออกมาขอโทษ แต่ถามหน่อยว่าคุณน่าจะคิดเองได้ว่าเผ็ดกว่าเดิมหน่อยต้องขนาดนี้รึเปล่า?เห็นการทำงานเป็นเรื่องเล่นๆมากไปมั้ย? คือถ้าแม่ครัวใหม่จริงสมควรมั้ยที่ซานตาเฟ่จะเอาชื่อเสียงของคุณมาฝากเอาไว้ ทำไมจะเอาใครมาเป็นแม่ครัวไม่มีการเทรนมาก่อนลงร้านเหรอ?เห็นแล้วผู้บริหารซานตาเฟ่คิดว่ายังไงค่ะ???? ถึงสุดท้ายจะไม่ได้คิดเงินจานนี้...แต่ราคาของสปาเก็ตตี้จานนี้ก็ซื้อความรู้สึกดีๆของเราคืนมาไม่ได้แล้วค่ะ
เหตุเกิดที่ ซานตาเฟ่ สาขา Hua Hin Market Village
ดิฉันเป็นลูกค้าประจำของซานตาเฟ่ เป็น member ของซานตาเฟ่ทุกปีเพราะคุณแม่ชอบทาน แต่เมื่อวานไปทานซานตาเฟ่ สาขาหัวหิน สั่งสเต็ก 2 ที่ อาหารได้ช้ามากต้องถามถึง 2 ครั้ง แล้วสั่งสปาเก็ตตี้ไส้กรอก(เผ็ด)แต่สั่งว่าขอให้เผ็ดขึ้นกว่าปกตินิดนึงได้มั้ย? พนักงานก็บอกว่าได้แล้วที่เอามาส่งก็เป็นแบบในรูปเนี่ยค่ะ ก็อยากให้ผู้บริหารของซานตาเฟ่ลองดูว่าทำแบบนี้สมควรมั้ย? นี่ประชดลูกค้ารึเปล่า? พอต่อว่าไป...ทางรอง ผจก.ก็มาขอโทษแล้วบอกว่าจะไม่คิดเงินจานนี้เรื่องเงินไม่ใช่ประเด็นเพราะเราตั้งใจสั่งเราก็จ่ายอยู่แล้ว ...แล้วมาบอกว่าเป็นเพราะแม่ครัวใหม่ให้แม่ครัวออกมาขอโทษ แต่ถามหน่อยว่าคุณน่าจะคิดเองได้ว่าเผ็ดกว่าเดิมหน่อยต้องขนาดนี้รึเปล่า?เห็นการทำงานเป็นเรื่องเล่นๆมากไปมั้ย? คือถ้าแม่ครัวใหม่จริงสมควรมั้ยที่ซานตาเฟ่จะเอาชื่อเสียงของคุณมาฝากเอาไว้ ทำไมจะเอาใครมาเป็นแม่ครัวไม่มีการเทรนมาก่อนลงร้านเหรอ?เห็นแล้วผู้บริหารซานตาเฟ่คิดว่ายังไงค่ะ???? ถึงสุดท้ายจะไม่ได้คิดเงินจานนี้...แต่ราคาของสปาเก็ตตี้จานนี้ก็ซื้อความรู้สึกดีๆของเราคืนมาไม่ได้แล้วค่ะ