ร้านขายชั่งกิโลในแอพ Lazada แย่มาก เราต้องแจ้งทางแอพLazada ยังไงคะ

บริการแย่มาก  ไม่สมควรมาขายของเลยพูดจาไม่ดีกับลูกค้า  เราสั่งกิโลผิดอันลืมดูว่ามันเป็น15กิโล  แต่เราจะเอา60กิโล  แทนที่มันจะแก้ไขให้เราแล้วกดสั่งใหม่  แต่นี้มาพูดจาแย่ๆ โทรมานี้น้ำเสียงก็ว่าแย่แล้ว แล้วแชทกันมันนี้แย่กว่า  ร้านแบบนี้ไม่สมควรอยู่ในแอพนี้นะ  แบนยังไงหรือมีการตักเตือนมั้ย