ลืมรหัสเข้าแอป MAKE by KBank

คือเดือนกันยาให้รหัสแนะนำเพื่อนไปแล้วพอสิ้นเดือนเงินไม่เข้าต้องทำยังไงคะ ช่วยด้วยค่ะ🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

โทรคุยกับเจ้าหน้าที่แล้ว เจ้าหน้าที่ถามถึงเลขบัญชีmake by kBank แต่เราจำไม่ได้ เลยทำอะไรไม่ได้ ทำไงดีคะ

เตือนใครจะใช้ make ระวัง ทางนี้​ใช้บัญชี make มาหลายปี จู่ๆ โดนระงับซะเฉยๆ เลยโทรไปขอปลดล็อค ได้คำตอบว่า "ชื่อบัญชีกับซิมไม่ตรงกัน" ​แต่ซิมนี้ใช้มาเป็นสิบปี ไม่เคยเปลี่ยน และไม่เคยใช้ซิมช

วันนี้กำลังจะเปิดใช้งานแอพ MAKE by KBank แต่พอเข้ามา แอะให้เข้าสู่ระบบใหม่ พอกดเข้าสู่ระบบ กรอกเลขบัตรประชาชนเสร็จ กดตกลงแล้วขึ้นว่าบัญชีถูกระงับชั่วคราว ทั้งที่เมื่อวานยังใช้ได้ปกติ ต้องแก้ปัญหายังไง

พอดีผมอยู่จีนแล้วอยากจะจัดการเงินให้ดีขึ้นผมเลยโหลดแล้วเตรียมสมัครแต่มันขึ้นIncident Number 042468 แก้ยังไงได้บ้างครับ