รีฟัน ตั๋วเครื่องบิน

มีใครช่วยตอบคำถามหน่อยได้ไหมคะ พอดีว่า จองตั๋วผ่านเอเจนซี่ เดินทางไปเนเธอแลนด์ แต่ว่าโควิท มาทางสายการบิน อีว่า  ได้หยุดการเดินทางของสายการบินแล้วก้อเลยต้องทำเรื่องรีฟัน แต่ว่านี่รอมา1 ปีกับ8 เดือนแล้วยังไม่ได้เรื่องอะไรเลย ถามทางสายการบินอีว่า เค้าก้อโยนเรื่องไปทางเอเย่น ถามเอเย่นก้อบอกว่ายังไม่ได้ ก้อเลยไม่รู้ว่าต้องทำยังไงต่อเพราะจำนวนเงิน103000 บาท มันเยอะพอสมควร รบกวนถ้าเกิดมีใครพอช่วยตอบคำถามว่าจะต้องทำไงต่อดี คะ ขอบคุนคะ