ส่งแลกสิทธิ์คืนค่าตั๋ว วันที่ 18 พฤษภา 65 ยังไม่ได้รับเงินคืนค่าตั๋วเลย ผิดปกติไหมคะ

เราซื้อตั๋วผ่าน agent  Agoda บิน thaismile บินวันที่ 17 พฤษภาคม 2565  ลงทะเบียนเที่ยวด้วยกัน จนป่านนี้ยังไม่ได้รับเงินคืนเข้าแอปเป๋าตังค์เลย ผิดปกติไหมคะ เช็คแล้วระบบแจ้งรอดำเนินการ ขึ้นตั้งแต่กลางเดือนมิถุนา จนตอนนี้เดือนกรกฎาแล้ว มันผิดปกติไหมคะ ถ้าผิดปกติต้องติดตามได้ที่ไหน