มีเจ้าหน้าที่โทรมาจาก1678 แจ้งว่าได้ซิมฟรีแล้วก็เติมเงินเข้าเบอร์นั้นโดยการหักจากระบบรายเดือนคืองงมากซิมก็ไม่ได้อยู่ดีดีก็หัก ติดต่อกลับไปยัง1678ก็คือโทรติดต่อยากมากจนต้องโทรไปเบอร์ 022028000 กว่าจะได้คุยเสียตังไป9บาท แล้วได้ความกลับมาว่าจะติดต่อกลับมา ช่วยติดต่อให้ไวเหมือนตอนตัดเงินด้วยค่า เป็นลูกค้าเธอมา10ปีมันช่างไร้ค่าจริงๆ หรือควรเปลี่ยนค้ายซะที