สอบถามคะ ประกันชดเชยรายได้ทิพยประกันภัย

พอดีโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์พนักงานแจ้งว่าประกันปฏิเสธตั้งแต่ 21/6/65 แต่เช็คในแอพขึ้นพิจารณาอยู่ พอจะขอเอกสารปฏิเสธประกันก็ไม่ส่งเมลให้ จะยืดเวลาอะไรขนาดนั้นค่ะ เวลาจ่ายเงินให้ตอนซื้อประกันเรายังรีบจ่าย ของAIA เอกสารถึงบริษัท3วันอนุมัติเลย ไม่ได้มาอ้างว่าไม่เข้าเงื่อนไข