รบกวนสอบถามหน่อยครับ

พอดีผมค้างชำระค่าบริการของทรู ผมเคยทำเรื่องขอยกเลิกแพ็คเก็คเน็ตไปแล้ว แต่ จนท ไม่ได้ยกเลิกให้ พอดีจะมีวิธีไหนไหมครับที่ยกเลิกเน็ต หรือใช้เน็ตรายเดือนที่ถูกลงมา และค่าบริการที่ค้างสามารถผ่อนชำระได้ไหม