เจ้าหน้าที่dtacไม่ยอมเปลี่ยนโปรโมชั่นให้

ผมใช้โปร1099แต่รายจ่าน  เยอะเพราะผมพ่วงค่าแอปiosเลยจะลดเลหือ349แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าได้แค่999 ต่ำกว่านี้ไม่มี 
แล้วเจ้าหน้าที่ล่าสุดบอกเขาไม่มีอำนาจเปลี่ยนโมชั่นต่ำกว่านี้ ผมเองก็ไม่ติด ผมไม่ได้ติดสัญญาเลย งงมากใครเจอเหตุการณ์นี้บ้างครับ