ไอจีเข้าแล้วหน้าจอมืดสนิททำไงดีคะ?

สวัสดีค่ะ คือเรามีปัญหาการกดเข้า โปรไฟล์มุมขวาบน ในเพลย์สโตร์ค่ะ เราจะไปกดยกเลิกการสมัครสมาชิกแอพเพราะเราไม่ได้ใช้แอพนั้นแล้ว แต่พอเราดเข้าไปแล้วมันเหลื่อนหรือกดตัวเลือกไหนไม่ได้เลยค่ะ เหมือนรูปแคปมาว

คือตอนนั้นเราเข้าไอจีแล้วจะสร้างแอคใหม่แต่มันก็เป็นหน้าจอสีดำสร้างแอคใหม่ไม่ได้ แล้วเราก็ลบแล้วโหลดใหม่มันก็เลยเข้าไม่ได้เลยค่ะ วอนใครรู้วิธีแก้ช่วยบอกทีนะคะTT

ก่อนหน้านี้ผมโดนแบนเฟสบุ๊คและไอจีแล้วทีนี้ผมสมัครใหม่ตอนนี้เกิดปัญหาขึ้นมาคือผมเข้าเฟสบุ๊คไอจีกับไอแพตไม่ได้ครับเข้าได้แค่เมสเซนเจอร์พยายามล็อคอินแล้วแอปก็บอกว่ารหัสผิดทั้งๆที่ลองไปล็อคอินผ่านเว็ปเฟสห

คือวันนี้เราเปลี่ยนรหัสไอจีค่ะ พอเปลี่ยนเสร็จมันบอกเกิดข้อผิดพลาด เราก็ไม่ได้อะไร อีกไม่ถึงหนึ่งวิ มันขึ้นว่าเราเปลี่ยนรหัสแล้ว มันบังคับให้เราล็อกเอ้าท์ ตอนนั้นจะกดออกก็ไม่ได้ ต้องตอบตกลงอย่างเดียว พ

ตอนแรกเลยคือเราอยากจะสร้างแอคใหม่แล้วมันไม่สามารถเพิ่มได้ เราเลยนึกว่าบัคเลยลบแอคทิ้งและโหลดแอปใหม่ แต่พอโหลดมาใหม่แล้วไม่สามารถเข้าได้เลยค่ะ จากที่จะดำแค่ตอนสมัครบัญชี ตอนนี้กลายเป็นหน้าจอดำตั้งแต่เข

มีใครเป็นบ้างมั้ยครับ เวลาปรับdpi เกิน600เมื่อไหร่ บางครั้งทำได้ บางครั้ง จอก็มืดไปเลย และขึ้นคำว่า quick step ไม่ตอบสนอง จนต้อง hard reset คือหงุดหงิดมาก เพราะเวลาจะเล่นเกมต้องปรับบ่อยๆ ตั้งแต่อัพ แอ