สมัครgrab payไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ สมัครgrab pay จะให้ยืนยัน2 ขั้นตอนคือ กรอกข้อมูล และ ถ่ายรูปหน้ายืนยัน

กรอกข้อมูลไปแล้ว พอคลิกจะถ่ายรูปหน้ายืนยันเข้ามาหน้ากล้องได้ปกติ ขึ้นรูปกล้องให้กดแต่กดไม่ได้ค่ะ เป็นเพราะอะไรคะ