ในแอพบอกจัดส่งสินค้าสำเร็จ แต่ยังไม่ได้ของ ใครเป็นเหมือนกันบางค่ะ?

สวัสดีค่ะ! 
เรามีคำถาม คือเราสั่งหนังสือไว้อ่านสอบในแอพส้มตอนวันพุธ แล้วแอพบอกว่าจะถึงลูกค้าวันที่ 26 แต่วันที่ 25 เราเข้าไปเช็คในแอพดูว่าส่งถึงไหนแล้ว มันขึ้นว่า จัดส่งสำเร็จ ทั้งที่เรายังไม่ได้ของ ไม่ได้จ่ายตังเลย ช่วยตอบหน่อยนะคะ กลัวไม่ได้หนังสือ😔😔