ขอคำแนะนำเครมประกันหน่อยค่ะ

ตอนนี้คือเราเอารถ Honda Jazz เข้าเครม ซึ่งรอยจะเป็นรอยขูดยาวระหว่างประตูหน้าและประตูหลังฝั่งคนนั่ง เราทำประกันวิริยะชั้น1  ตอนแรกทางศูนย์ส่งเรื่องอนุมัติเครม ทางประกันอนุมัติ เลยแจ้งให้เราเอารถเข้าซ่อม ซึ่งแจ้งว่าจะได้รถภายใน 4 วัน พอครบกำหนดจะไปรับรถ ศูนย์บอกว่า ซ่อมเคาะไม่ได้ต่องเปลี่ยนประตูหลัง ตอนนี้ทางประกันจะมาดูรถอีกครั้ง ผ่านมา 1 วันประกันมาดู ทางประกันแจ้งว่า ยืนยันซ่อม ไม่อนุมัติเปลี่ยน เอ้าทางศูนย์ก็รับประเมินแจ้งช่างอีกครั้งว่าซ่อมแล้วจะผืดรูปหรือซ่อมได้ไหม ผ่านมาอีกวัน นับจากวันที่ส่งซ่อม คือวันที่ 6ทางช่างบอกซ่อมไม่ได้ยังไงก็ต้องเปลี่ยน ส่งกลับไปให้ประกันประเมินอีก คราวนี้รอประกันมาประเมินอีก ไม่เกิน 4 วัน เราเลยถามศูนย์ว่า ถ้าประกันยืนยันซ่อมหละ จะทำไง ทางศูนย์แจ้งว่า ลค ก็ต้องจ่ายค่าอะไหล่เอง ส่วนประกันจ่ายค่าแรง คำถามคือ? What? ขอถามเพื่อนๆ เราจะทำยังไงดี รถก็ไม่มีขับไปทำงาน เราอยู่ ตจว ลำบากมาก 
จะขอยกเลิกเครม ทางศูนย์ก็บอกว่ามีทำไปบางส่วนแล้วจะยกเลิกไม่ได้  แล้วจังหวัดที่เราอยู่ประกันก็โควแค่ศูนย์นี้ ศูนย์อื่นต้องสำรองจ่าย ตอนแรกจะต่อแระกันเดิม ตอนนี้เปลี่ยนใจและ 
ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ 🙏