true visions

สวัสดีครับ พอดีที่บ้านใช้อินเทอร์เน็ตบ้านของทรูวิชั่น แล้วก็แถมกล่องรับสัญญาณมาด้วยดูช่องฟรีที่วีได้แล้วมีช่องของทางทรูได้บางช่องไม่มาก แต่ตอนนี้ไม่มารถดูได้สักช่อง ขึ้นในหน้าจอทีวีว่า CA4 ช่องนี้ไม่ร

บ่นๆๆๆ

เป็นกล่องที่แถมมากับ true internet ใช้สายสัญญาณ internet ดู ถ้าจะเปลี่ยนมีขั้นตอนในการเปลี่ยนอย่างไร เปลี่ยนที่ไหน เสียค่าใช้จ่ายเท่าไหร่

ทำยังไงได้บ้างคะ

ช่วงนี้เป็นช่วงฝนตกหนักน้ำท่วม อยู่ๆวันนี้ตอนบ่ายๆสัญญาณหายใช้ไม่ได้มาหลายชั่วโมงแล้ว พิกัดจังหวัดสงขลา

... ไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ตอนดึกของเมื่อคืนจนถึงตอนเช้า เบื้องต้นตรวจเช็คสายสัญญาณและทำการรีเซ็ตตัวกล่องหลายรอบแล้วก็ไม่ดีขึ้น ... ตอนเปิดกล่องมีภาพโลโก้ขึ้นมาแต่พอโลโก้หายก็เป็นจอดำๆ ดูข่าวไม่ได้

call center มีไว้ทำไม กล่อง true vision ช่องรายการหาย โทรไป 1242 ให้คุยกับมะลิ จะคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ปล่อยให้รอไม่มีใครรับสาย

ตามหัวข้อครับ เห็นมีหลายคนที่ใช้บริการทั้งเน็ตบ้าน ทั้งกล่องทีวี หลายคนเจอปัญหาคล้ายๆ กัน ทำไมทางทรูไม่คิดจะพัฒนาในข้อด้อยนั้นๆ ให้ดีขึ้นหรือหายไป .. มันคงไม่ดีนะที่ลูกค้าที่ใช้บริการต้องมานั่งคอมเพลน

จะย้ายกล่องเน็ตไปบ้านอีกหลังครับ แล้วเสียค่าบริการอะไรไหมครับ