กล่อง true visions เสีย เปลี่ยนได้ไหม

ผมใช้บริการ True Super Speed Fiber Internet อยู่ และไม่สามารถใช้งานทั้ง Internet และ True Visions ได้ตั้งแต่วันที่ 7 ที่ผ่านมา โดย Internet ไม่มีสัญญาณ และ True Visions ดูได้แต่ช่อง 43 และศึกษาทางไกล

กล่องสัญญาณ true visions ดูไม่ได้ ไม่มีสัญญาณเกิดจากอะไร ตรวจสอบทีครับ

อยากสอบถามว่า ตอนนี้ผมใช้ True Internet Fiber บ้าน ที่มือ SIM กับ กล่อง True visions ให้ดู Package 799 ถ้าผมอยากยกเลิก True Internet Fiber กับ SIM  แต่ยังอยากเก็บ True visions ไว้ดูต่อก่อน แบบนี้

ต้องการยกเลิกต้องทำไงคะบิลมาเดือนละพันกว่าๆทุกเดือนก็ไม่ไหวนะคะแบบนีเ

ผมลองเปิดใช้งาน Universal Remote เพื่อให้ควบคุมทีวี Sony ได้ แต่พอมาลองใช้งานจริง ๆ แล้วกลับไม่ชอบ ก็เลยกดยกเลิกตามขั้นตอนที่ระบุในเว็บ True Visions พอยกเลิก....งานเข้าครับ ทีนี้ควบคุมกล่อง True ไม่ได

ผมใช้True visions ที่มาพร้อมกับ True Online ช่วงนี้กระตุกมากเลยนะครับ แจ้งไปหลายครั้งแล้วทุกครั้งก็ได้แต่บอกว่าจะยิงสัญญาณให้ใหม่ ก่อนยิงสัญญาณใหม่กระตุกแล้วดูต่อได้ แต่หลังจากยิงสัญาณใหม่ กระตุกแล้วค

อยากจะสอบถาม พอดีมีกล่องtrueid เจน2 อยากจะเปลี่ยนเป็นเจน3 ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรไหม คับ