โดนร้านค้าใน ลาซาด้าโกง ทำไงดีครับ

ผมได้สั่งซื้อชุดไฟสว่างโซล่าเซลจากร้าน ใช้ชื่อ Intel_technology พอถึงวันรับของปรากฏว่าแผ่นโซล่าเซลแตกใช้ไม่ได้ จึงติดต่อร้านแล้วส่งเครม 

ทางร้านให้ส่งของกลับไป แต่พอผมส่งกลับไปทางร้านกลับไม่ยอมเครมให้ ตั้งแต่ 18/4/65จนตอนนี้ผ่านมา2เดือนแล้ว ทางร้านอ้างว่าผมไม่ไปแก้รีวิว ก็ของมันใช้ไม่ได้ จะให้ผมรีวิว5ดาวหรือไง  ผมซื้อของจากลาซาด้ามาตลอด ผมก็รีจริงตามจริงมาตลอดไม่เคยมีปัญหา ไม่เคยเจอแบบนี้เลย              อยากถามว่าต้องทำยังไงครับ