ซื้อเกมมาจากSteam เล่นไปแล้ว4ชั่วโมงแล้ว แต่จะขอเงินคืน

คือซื้อเกมมาจากSteam เล่นมาแล้ว4ชั่วโมง พออีกวันมาเข้าเกมจะเล่น แต่เข้าไม่ได้ มันค้างอยู่ที่หน้าเกม กดอะไรไม่ติดเลย จะกด shutdownแล้วเปิดใหม่ก็กดไม่ได้  ต้องปิดสวิต ทำอยู่หลายรอบมาก ใจนึงก็กลัวคอมจะพัง ก็เลยตัดสินใจขอเงินคืน รักเกมนี้มาก อยากจะเล่น แต่เกมมีปัญหาแบบนี้ก็ไม่รู้จะทำไงละ  ขอเงินคืนผ่านSteam wallet รอ2วันจดหมายถึงจะมา แต่มันบอกว่า
เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อนี้ไปยัง วอลเล็ต Steam ของคุณในเวลานี้ได้ เวลาเล่นของผลิตภัณฑ์ในการสั่งซื้อของคุณเกิน 2 ชั่วโมง  ครับ  แล้วจะให้ทำไงอะ ถึงมีไว้ก็เล่นไม่ได้ แล้วเกมนี้เป็นเกมแรกที่ซื้อด้วย คือทำให้อยากจะหันไปเล่นเถื่อนเลยอะ จะทำไงดีครับ