หน้าจอโน้ตบุ๊คค้างหน้า welcome to windows

โน๊ตบุ๊ค Lenovo กดชัตดาวน์แล้วพับหน้าจอลงปกติ จากนั้นพอจะใช้งานเปิดมาหน้าจอขึ้นใช้งานเองเลย โดยไม่ได้กดเปิดเครื่อง แก้ไขยังไงคะ เครื่องใช้ windows 10 ค่ะ

คือว่าผมเปิดโน้ตบุ๊คตามปกติครับแต่ที่เป็นปัญหาคือ พอเปิดเข้าหน้า windows มันเป็นหน้าจอมืดๆไม่มีอะไรเลยครับ มีแต่เมาส์

เป็นWINDOWS10ค่ะ คืออัพเดทเสร็จแล้วตั้งแต่เมื่อคืน แต่พอเช้ามามันขึ้นเป็นตัววิ่งวนๆ กับคำว่าSHUTTING DOWNน่ะค่ะ คือว่ากำลังชัตดาวน์ เราก็รู้สึกว่ามันนานไปมั้ย ตั้งแต่เมื่อคืนเลยนะ เราเลยใช้เมาส์กดคลิ้

ขอสอบถามหน่อยนะคะ กด Windows+PrtSc แล้วแต่แคปหน้าจอต่อเนื่องไม่ได้ แคปได้ทีละภาพเหมือน PrtSc ธรรมดาเลยค่ะ โน้ตบุ๊ค lenovo windows10 ใครมีวิธีแก้มั้ยคะ หรือแนะนำวิธีอื่นก็ได้ค่ะ จำเป็นต้องใช้แคปรัวๆตอน

ตามหัวข้อเลยค่ะ เปิดครั้งแรกหน้าจอค้างหน้าโลโก้ พอกดปิดเปิดใหม่ก็เข้าได้ปกติ เป็นแบบนี้มา 3-4 วันแล้วค่ะ สาเหตุเกิดจากอะไรคะ แล้วต้องทำยังไงหรือต้องให้ที่ร้านเช็คดูคะ

โน้ตบุ๊คผม Lenovo B490 เปิดเครื่องก็ขึ้นปกติ แต่พอผ่านWindow ก็ค้างจอมืดไปเลย กดNumLk ScrLk กดขึ้นแสงปกติครับ แต่จอยังมือเหมือนเดิม (ก่อนเกิดปัญหานี้คือ ผมปิดเครื่องก็มี อัพเดท window ไว้ทั้งคืนพอเช้า

พอดีว่าผมใช้โน้ตบุ๊ค acer น่าจะเกือบ10ปีได้ แต่หลังๆมาเครื่องช้ามาก ผมเลยซื้อSSD กับ RAM มาเปลี่ยน แต่ใส่RAM ผิด แล้วพอเปิดเครื่องจอมืด แจพัดลมหมุนตลอด พอถอดRAM ตัวพี่เพิ่มออก แล้วเปิดเครื่องอีกที รอบ