1678 ดีแทคคอลล์เซ็นเตอร์ มีมนุษย์บ้างมั๊ยครับ?

พอดีว่าดีแทคโทรเบอร์ 1678 มาแล้วเสนอโปรโมชั่นการโทรเสริมแล้วเผลอรับแบบไม่ได้ตั้งใจ แล้วอยากยกเลิก แต่กดยกเลิกในแอปไม่ได้ แอปบอกว่าขออภัยไม่สามารถดำเนินการได้ค่ะ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็สายไม่ว่าง รอนานมากค

เมื่อช่วงเที่ยงวันนี้ 26 ก.ค.56 ได้ไปเปลี่ยนซิม จากระบบเติมเงิน (Happy) มาเป็น รายเดือน แต่มีปัญหาว่า เปิดเน็ตแล้ว 3G ไม่ขึ้น ทั้งนี้ได้ลงทะเบียนไตรเน็ตและรับซิมใหม่ตอนที่ใช้ระบบเติมเงินจากที่ ศูนย์ดี

ตอนนี้ call center ของ dtac โทรติดต่อแล้ว ทำไมถึงตัดสาย มีเบอร์อืให้ติดต่อมั๊ยครับ

เราใช้เบอร์รายเดือน ของ Dtac มา 14 ปีกว่า ปกติจ่ายบิลตรงตลอด แต่เดือนนี้ รายรับน้อย เลยค้างจ่ายของเดือน พ.ค อยู่ 1000 บาท บวกกับ รอบบิลเดือนปัจจุบัน ที่จะครบกำหนดวันที่ 25 มิถุนายนนี้ิรวม 3000 / 2 รอบ

ต้องการติดต่อเบอร์ D-tac โทรเบอร์ 1678 ติดต่อ 5 ครั้ง รอสายประมาณ 15 นาที ไม่เคยได้คุยกับมนุษย์จริงๆเลย ไม่ทราบว่าจะติดต่อ จนท. ได้ที่ช่องทางใดคะ เป็นเรื่องด่วนค่ะ

ดีแทค พอดีจะกดเปลี่ยนแพ็คเกจหลักให้มันถูกขึ้นแต่กดผิดไปสมัครแพ็คเสริมแต่มันขึ้นให้ยกเลิกได้เลยกดไปสรุปขึ้น เอ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด ยกเลิกไม่ได้ โทร 1678ก็ไม่ได้ มีเสียงไอเอบอกว่าคุณใช้เกินยอดอะไรไม่รู้

มีปัญหาการใช้งาน ติดต่อไป 1678 ก็มีแต่ระบบอัตโนมัติครับ อยากทราบว่าปกติติดต่อกันยังไงบ้างครับ