ย้ายค่ายเบอร์เดิม จาก True ไป AIS แต่ True ไม่ยอมให้ย้าย ต้องทำไงบ้างคะ

คือเราต้องการย้ายค่ายจาก True ไปใช้ AIS ค่ะ กดรหัสขอย้ายค่าย *151*ตามด้วยเลขบัตรปชช.# ได้รับ SMS ตอบกลับมาว่าไม่สามารถย้ายได้
เนื่องจากมียอดค่าบริการที่รอการชำระ เราเลยติดต่อจนท.ทรู 1242 เพื่อชำระค่าบริการที่เหลือจำนวน 529.27 บาท หลังจากชำระหมดแล้ว
จนท.ให้รอ 15 นาที แล้วส่งรหัสขอย้ายอีกครั้ง ก็ยังย้ายไม่ได้อีก ได้รับ SMS เหมือนเดิม พอโทรสอบถามกับทางจนท.ทรู ก็แจ้งว่าเรายังมีค่าบริการที่ต้องชำระอีก 35.60 บาท และต้องรออีก 2 วัน ถึงจะสามารถย้ายค่ายได้ เราไม่เข้าใจว่าในเมื่อเราชำระค่าบริการครบแล้วทำไมยังไม่ให้เราย้ายอีก
ทำไมต้องรอ 2 วัน?? แล้วระหว่าง 2 วันนี้ ก็คือจะเก็บค่าบริการเราเพิ่มอีก ไม่คิดว่าทรูจะห่วยขนาดนี้ ที่ผ่านมาก็ไม่ได้ดูแลเราดีเลย มีแต่เรื่องเสียเงิน
แย่สุดๆๆๆๆๆๆๆ 

รบกวนจนท.ทรู ที่เกี่ยวข้อง ช่วยดูแลเรื่องนี้ด้วยนะคะ!!!