จะย้ายค่ายจากทรูไป ais แต่ทำไม่ได้

จะย้ายค่ายจากtrueไปais ก็เลยกด*151*ตามด้วยหมายเลขบัตรประชาชน# เพื่อขอรหัสย้ายค่าย ก็ได้smsแจ้งว่า ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากลงทะเบียนไม่สมบูรณ์ต้องทำยังไงหรอคะไม่อยากใช้เน็ตทรูแล้ว