กล่อง gmm z ดู trueid​ ไม่ได้

สวัสดีครับ., พอดีขอรบกวนช่วยยกเลิกบัญชี TrueID Truvition ด้วยครับ ●ก่อนหน้านี้ได้ทำการยกเลิกผ่านทางหน้าเว็ป,เว็ปลิงค์ แล้วครับ ระบบได้ทำการยกเลิกให้แล้วแบบสมบูรณ์ พอกลับมาหน้า App TrueID ระบบยังขึ้น

พอดีพ่อกดรับสิทธิดูแอพฟรีของทรู (ที่บูมช่วง2-3วันก่อน) แล้วใช้ดูในทีวีจากนั้น youtube ก็มีหน้าจอขึ้นแบบนี้ตลอด มีใครพอจะทราบวิธีการแก้ไขปัญหาไหมคะ