ซิม ture โดนระงับทำยังไงดี???

สืบเนื่องมาจากการที้เราเปิดซิมใหม่มาค่ะ เป็นของ ais ซิม ture เป็นซิมสำรอง เมื่อช่วงมีนาที่ผ่านมาระบบบอกให้เติมเงินเพื่อไม่ให้ซิมโดนระงับ เราก็เติมนะคะ แต่มันก็ยังโดนระงับ ตอนนี้ก็ผ่านมาเกือบสองเดือน แต่ก็ไม่ได้ปล่อยผ่าน ไปshop ture ใกล้บ้าน แต่เค้าบอกให้ไปอีกอำเภอ พอไปอีกอำเภอ ไกลบ้านมากเกือบ 40 กิโล สรุปเค้าบอกให้โทร 1240 แต่ก่อนหน้านั้นเราโทรไปเเล้วค่ะ คอล เซ็นเตอร์เงียบกริบ ไม่รับเลย ซิมมันเชื่อมกับเฟสเเละทรูมันนี่ไว้ ประเด็นคือทรูมันนี่เราจำเป็นต้องใช้ค่ะ คือตอนนี้เดือดร้อนมาก คิดว่าพนักงานจะเเนะนำอะไรเรามากกว่านี้ไม่ค่ะ ไล่ให้ไปติดต่อเอาเอง ก็ถ้าทำเป็นคงไม่ถ่อไปไกลขนาดนั้นหรอกค่ะ บอกเรานิดหน่อยก็ได้ อันนี้บอกติดต่อเอาเองค่ะ โทรเอาเองค่ะ ทำให้ไม่ได้ค่ะ 🥲