สอบถามหน่อยครับ true wallet โอนไม่ได้ แก้ยังไงครับ

ช่วงนี้ใช้ True Money โอนเงินไป Alipay+ ของต่างประเทศ แล้วมีปัญหาจ่ายเงินไม่ได้แบบนี้ตลอดเลยค่ะ ขยายวงเงินในแอพก็แล้ว ถ้าโอนเกินจำนวนนี้คือไม่ได้เลย ค้างหมุนไม่ไป เมื่อก่อนตอนโอนเงินมีบางครั้งโอนได้ บ