ทำไมเข้าแอพ k Plus ไม่ได้ กดเข้าแล้วเด้งออกๆ

ทำไมกดเข้าแอพ k plus ไม่ได้ กดทีไรคือเด้งออกตลอดเลยค่ะ
ปัญหาเกิดจากอะไรคะ ลองลบแอพแล้วโหลดใหม่หลายรอบก็แล้ว ปิด-เปิดเครื่องก็แล้ว
แต่ก็เข้าไม่ได้เลยค่ะ หรือต้องไปติดต่อธนาคาร หรือต้องทำยังไงคะ ?
🥺