[CR] Samsung official store ส่งทีวีจอแตกให้ลูกค้าหวังเคลมค่าซ่อม

ผมสั่งซื้อ Samsung TV QLED 55 นิ้ว ที่ Samsung official store ใน shopee แต่ได้TVจอแตก โดยกล่องบรรจุมีสภาพดี ทางบริษัทไม่ยอมเปลี่ยนสินค้า แต่ให้คืนสินค้าแต่ไม่รู้ได้เงินคืนหรือเปล่า แจ้งว่าจะให้ขนส่งมารับคืน ตอนนี้ไม่มีการติดต่อจากขนส่ง ผมว่ามันจะให้ซ่อมแล้วคิดเงินค่าซ่อมเพิ่ม