เปิดบัญชีออนไลน์ไทยพาณิชย์ไม่ได้ค่ะ(ลูกค้าใหม่)

กรอกข้อมูลยืนยันตัวตนเรียบร้อยถูกต้องทุกอย่างแต่ในแอพขึ้นว่ากรอกข้อมูลไม่ถูกต้องให้ติดต่อธนาคารไทยพาณิชย์อยากทราบว่าเป็นที่อะไรหรอคะ ให้พี่พนักงาน7-11ดูให้ก็ถูกต้องแต่ในแอพบอกไม่ถูกต้องและให้ติดต่อธนาคารค่ะทำกี่ครั้งก็เป็นแบบเดิมค่ะ