จะยกเลิกเนตบ้านทรู ต้องทำไงคะ

ต้องการยกเลิกเนตบ้านทรู ต้องทำไงค่ะ คือเป็นกรณีที่คุณยายข้างบ้านที่สนิทกัน เปิดเน็ตที่บ้านเรา   แต่คุณยายได้เสียชีวิต คุณตาเป็นคนป่วยติดเตียงญาติมารับไป ตจว.
ทำให้เราไปปิดเน็ตไม่ได้ เพราะไม่มีใบมรณะบัตร และไม่ได้เป็นญาติ ตามที่โทรหา true

ตอนนี้เราใช้งานอยู่และจ่ายเงินตลอด จะเปลี่ยนเป็นชื่อเรา เปลี่ยนแพ็คเกจ อะไรไม่ได้เลย   

มีใครแนะนำบ้าง