3bb GIGA TV อยู่ๆก็ดู tv ไม่ได้

ใช้เน็ต 3bb giga tv อยู่ๆก็ดู ทีวี ไม่ได้      แต่อินเตอร์เน็ต แอป  mono max , HBO ดูได้ปกติ
ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ  แจ้งในแอป 3bb ในมือถือแล้วแต่ไม่มีช่างติดต่อกลับมาเลย
หรือต้องแจ้งทางไหนได้บ้างครับ