รีโมท 3bb gigga tv กดไม่ได้

กล่องทรูไอดีขึ้นแบบนี้ค่ะ

กล่อง TrueID ขึ้นข้อความ "MediaCodecVideoRenderer error" แก้ยังไงดีครับ/ค่ะ? (มีรูป) สวัสดีครับ พอดีเปิดดูทีวีผ่านกล่อง TrueID แล้วเจอหน้าจอขึ้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบนี้ครับ: MediaCodecV

บ้านผมใช้ Android TV เมื่อวานนี้ก็พบว่ารีโมทมันไม่สามารถเพิ่ม/ลดช่องได้ แต่ปุ่มเพิ่ม/ลดเสียงและปุ่มอื่นใช้การได้ปกติ ผมสั่งรีโททมาใหม่ก็เจอปัญหาเดิม จึงรบกวนเพื่อนในพันทิปช่วยผมด้วยนะครับ ขอบคุณครั