J&T สถานะพัสดุตกค้างคืออะไรคะ

คือเมื่อวันที่21/05/65 นำจ่ายพัสดุ แต่พอตอนดึกกลับไปเช็คกลายเป็นขึ้นว่า พัสดุมีปัญหา ตกค้าง ไม่มีการโทรบอกหรือส่งข้อความมาเลย แย่มากคะ 
เลขพัสดุ 720950720803  ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ