ทำไมคำตอบ กับข้อมูล การตัดเน็ตเสริม กับเน็ตหลัก มันขัดแย้งกันแบบนี้หละ AIS

กระทู้คำถาม
ตอนนี้ใช้แพ็กเกจเน็ต 4G 4 share ของเอไอเอส ใช้งานได้ 30G/เดือน ใช้กับลูกๆ แต่เดือนนี้มีงานข้างนอกเยอะ เห็นว่าน่าจะไม่พอใช้เลย ซื้อเน็ตเสริม 15 วันเพิ่ม  
จากการหาข้อมูลมาเห็น โพสท์ไว้ ว่าการตัดเน็ตเสริม/หลัก เรียงลำดับตามนี้ https://aiscallcenter.ais.co.th/ikm/acc/index.php?kmid=KM1027673

อ่านตามนี้เราเข้าใจว่าเน็ตหลักของเราตรงกับลำดับที่ 7และแพ็คเสริมที่เราซื้อเพิ่มตรงกับลำดับที่ 6 หรือ ลำดับ 3 (ไม่แน่ใจ แต่น่าจะในสองอันนี้แหละ) ซึ่งควรจะตัดเน็ต 15 วันก่อน ก็เลยสมัครไปเห็นราคาดีแต่พอใช้งานไปแล้วเข้าไปดูใน app myAIS ตอนนี้มีแต่เน็ตหลักเราที่โดนตัดการใช้งาน เน็ตเสริมอยู่เต็มครบเลยและหมดอายุก่อนจะครบรอบเดือนเน็ตหลักเราด้วย

พอส่งเรื่องตรวจสอบได้คำตอบนี้กลับมา

บอกว่าเขาจะตัดเน็ตหลักก่อน แล้วแพ็คเน็ตเสริมตัดทีหลัง
ตกลงเราอ่านแล้วเข้าใจข้อมูลผิด หรือ AIS ให้คำตอบแบบแถกันแน่ แล้วทำไมข้อมูลมันขัดแย้งกันเอง แบบนี้ไม่โอเค เหมือนโดนหลอก
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่