ขอปรึกษาค่ะเกิดอุบัติเหตุตกหลุมแม็กซ์แตก แม็กซ์แต่งออกมาจากศูนย์ ประกันชั้น1 ออกใบเคลมมาแต่ไม่ครอบคลุมต้องทำยังไงดีคะ

รถเกิดอุบัติเหตุตกหลุม แล้วแม็กซ์แตกค่ะ ประกันชั้น1 ออกใบเคลมมาแล้ว แต่พอไปศูนย์เค้าบอกว่าไม่ใช่แม็กซ์หรือล้อจากโรงงานรับเคลมได้แต่ต้องออกเงินเอง พอโทรถามประกันเค้าบอกว่าเคลมได้แต่จะได้ไม่เต็มจำนวน จะได้ในราคาล้อที่ออกจากโรงงาน ทั้งที่แม็กซ์ก็เป็นโปรโมชั่นที่ทางศูนย์เป็นคนเปลี่ยนให้ ตั้งแต่ก่อนวันรับรถ อย่างนี้ถือว่าล้อที่เปลี่ยนนี้เป็นล้อที่ติดมากับรถก่อนทำประกันไหมคะ