soppy ทำอะไร ของเสีย คืนเงินไม่ได้ ยกเลืกคำร้องไม่ได้

คือ ผมสั่งหูฟัง ราคา842บาท แล้วพอฟัง เอ้าเสียงออกข้างเดียวอีกข้างไม่ออกทีนี้ ผมขอคืนเงิน และคืนสินค้า แต่ ผมไม่สบายเลยไป รพ.มา ผมโดนกักตัว สินค้าก็กลัวมีการติดเชื้อเลย ขอคืนเงิน โดย ไม่คืนสินค้า ทางshopee​บอกไม่ได้ โอเค ไม่ได้​ก็ไม่เป็นไร​ เลยขอยกเลิก​คำร้องเพราะส่งคืนของไม่ได้ ทางshopee บอกไม่ได้​  เพราะอยู่ระหว่าง​ดำเนินการ​ส่ง ผมยังไม่ได้ส่งของคืนเลยที่ไห้ยกเลิกเพราะทางผมไม่ส่งของคืน ไม่ขอคืนเงินแต่ shpee ยกเลิกคำร้อไม่ได้ คือ อะไรคับ
ขอเงินคืนแต่ไม่คืนสินค้า​(ไม่ต้องตามจำนวนเต็มจะหักอะไรก็หัก)​ก็ไม่ได้ งั้นขอยกเลิกคำร้อง ไม่เอาเงินคืน ไม่ส่งสินค้า​คืนเพราะกลัวสินค้า​ติดเชื้อ  ทางหมอแนะนำแบบนั้นเพราะผมเอาเข้าหูออกหูกลัวของที่อยุ่ที่เราสัมพัทธ์​ติดเชื้อ เลย ขอยกเลิกคำร้อง แต่ทางshpeeจะไห้คืนของอย่างเดียว​ผมบอกไห้ยกเลิกคือไม่ส่งของคืน ขอเงินคืนก็ไม่ได้ ผมเออ ช่างมัน ผมซวย ไม่ส่งของไม่เอาเงินคืน ไห้ยกเลิกแต่ทางนั้นบอกยกเลิกไม่ได้ แล้วถ้าผมส่งของคืน คนอื่นติดเชื้อจากของผม ผมก็ผิดเต็มๆเลย เลิกขาดshopee