05.05 ทำพิษผมแล้วครับ
คือส่วนตัวใช้ Shopee ช็อปของเป็นหลัก ไม่เคยเจอปัญหาใดๆ นี่เป็นครั้งแรกเลย และผิดหวังมาก
เริ่มเลย ผมรอสั่งของพอเที่ยงคืน 05.05 ปุ๊ป เริ่มทำการสั่งซื้อเลย สรุป สั่งไม่ได้ มีข้อความเกิดข้อผิดพลาดรัวๆ (รู้แหละ คนใช้งานสั่งของแย่งกัน) ก็เลยรอสักพักสัก 10 นาทีเลยสั่งใหม่ สรุปเข้าหน้าจ่ายเงินได้ แต่พอใส่ขอมูล กรอก OTP ไปปุ๊ป ชำระเงินไม่สำเร็จ ผมก็เลยรอสักแปปแล้วชำระเงินใหม่อีกรอบ รอบนี้สำเร็จ ก็ไม่มีอะไรต่อ ปกติของการสั่งของ แต่พอมาเช็คบัตรเครดิตเท่านั้น โดนหักเงินไป 2 ครั้ง !!!
เช้าถัดมาเลยโทรแจ้ง call center ก็ได้ส่งข้อมูลให้ผมกรอกผ่าน email พอผมตอบกลับ แต่ข้อมความตอบกลับดันไม่ถึงพนักงาน (อันนี้โทรถามมา เขาบอกไม่ได้รับข้อความตอบกลับ) ทำแบบนี้ 2 ครั้งก็ทาง shopee ก็ไม่น่าได้รับเหมือนเดิม แอบงงอยู่นะเรื่องนี้
เลยเหลือที่พึ่งสุดท้ายคือ pantip แล้วหล่ะครับ แต่หลังไมค์ไปถาม shopee พี่ท่านไม่ตอบผม แต่มีตอบกระทู้อื่น (ผมแอบเช็คนะ) เลยทักซ้ำไปอีกรอบ ถึงตอบและให้ผมกรอกข้อมูลให้ หลังจากผมกรอกข้อมูลให้เสร็จ
นั่นก็เป็นข้อความสุดท้ายแล้วที่ shopee ได้ตอบกลับผมมา เพราะพี่ท่านหายไปเลย
สรุป ผมต้องทำยังไงต่อครับ เราแจ้งความหรือ ทำอะไรได้ไหม เพราะยอดเงินก็ 7000 กว่าบาท มันไม่ใช่จำนวนเงินที่ผมสามารถปล่อยผ่านไปได้ ถ้า shopee ไม่มีการช่วยเหลือ ผมก็คงยอมไม่ได้เหมือนกันนะครับ เพราะหลักฐานชำระเงินมีครบหมด
ถูกหักเงิน 2 รอบแจ้ง Shopee แล้วเงียบ
คือส่วนตัวใช้ Shopee ช็อปของเป็นหลัก ไม่เคยเจอปัญหาใดๆ นี่เป็นครั้งแรกเลย และผิดหวังมาก
เริ่มเลย ผมรอสั่งของพอเที่ยงคืน 05.05 ปุ๊ป เริ่มทำการสั่งซื้อเลย สรุป สั่งไม่ได้ มีข้อความเกิดข้อผิดพลาดรัวๆ (รู้แหละ คนใช้งานสั่งของแย่งกัน) ก็เลยรอสักพักสัก 10 นาทีเลยสั่งใหม่ สรุปเข้าหน้าจ่ายเงินได้ แต่พอใส่ขอมูล กรอก OTP ไปปุ๊ป ชำระเงินไม่สำเร็จ ผมก็เลยรอสักแปปแล้วชำระเงินใหม่อีกรอบ รอบนี้สำเร็จ ก็ไม่มีอะไรต่อ ปกติของการสั่งของ แต่พอมาเช็คบัตรเครดิตเท่านั้น โดนหักเงินไป 2 ครั้ง !!!
เช้าถัดมาเลยโทรแจ้ง call center ก็ได้ส่งข้อมูลให้ผมกรอกผ่าน email พอผมตอบกลับ แต่ข้อมความตอบกลับดันไม่ถึงพนักงาน (อันนี้โทรถามมา เขาบอกไม่ได้รับข้อความตอบกลับ) ทำแบบนี้ 2 ครั้งก็ทาง shopee ก็ไม่น่าได้รับเหมือนเดิม แอบงงอยู่นะเรื่องนี้
เลยเหลือที่พึ่งสุดท้ายคือ pantip แล้วหล่ะครับ แต่หลังไมค์ไปถาม shopee พี่ท่านไม่ตอบผม แต่มีตอบกระทู้อื่น (ผมแอบเช็คนะ) เลยทักซ้ำไปอีกรอบ ถึงตอบและให้ผมกรอกข้อมูลให้ หลังจากผมกรอกข้อมูลให้เสร็จ
นั่นก็เป็นข้อความสุดท้ายแล้วที่ shopee ได้ตอบกลับผมมา เพราะพี่ท่านหายไปเลย
สรุป ผมต้องทำยังไงต่อครับ เราแจ้งความหรือ ทำอะไรได้ไหม เพราะยอดเงินก็ 7000 กว่าบาท มันไม่ใช่จำนวนเงินที่ผมสามารถปล่อยผ่านไปได้ ถ้า shopee ไม่มีการช่วยเหลือ ผมก็คงยอมไม่ได้เหมือนกันนะครับ เพราะหลักฐานชำระเงินมีครบหมด