ฟ้องทรูได้มั้ยครับ

กระทู้คำถาม

truemove H เครือข่ายอินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ต truemove True iService

ไปซื้อโทรศัพท์ติดโปรมาจากทรูครับ รุ่น oppo reno 7z 5g แล้วทางชอปบอกว่า ให้ใช้โปร 699 เป็นโปร 20 mbps unlimite ชื่อโปร Special Unlimited Plus 699 เริ่มใช้วันที่ 4 เมษา มีsms ส่งมาบอกภายในวันนั้นเลย แต่พอวันประมาณ 24 เมษา
มี sms แจ้งว่า เน็ต 50 gb หมดแล้วจึงจะลดสปีต เลยแปลกใจมากว่าเพราะอะไร เลยไปเชคกับคอลเซ็นเตอร์ กลายเป็นว่า โปรถูกเปลี่ยนเป็น 5G Ultra Max Speed 699, Voice300min, Net 50GB ซึ่งมันไม่อันลิมิต อย่างที่บอกไว้ คือมันคนละโปรเลย เลยทักไปสอบถามละจะขอเปลี่ยนโปร แต่ทางทรูบอกว่าเปลี่ยนไม่ได้เลยต้องยอมใช้ แล้วเพิ่มเน็ต แต่ผมรู้ตัวเองอยู่แล้วว่าเป็นคนใช้เน็ตเยอะมาก(ปกติใช้ตัว10mbpsก็พอแล้วแต่ขอแค่อันลิมิต) เลยต้องการอันลิมิตตั้งแต่แรกอยู่แล้ว เพราะตอนนี้ก็ใช้ไม่พอแล้วเลยอยากถามว่าสามารถแจ้งหรือยื่นฟ้องไรได้มั้ยครับ