สอบถาม 3BB

แจ้ง กสทช. แล้ว

ผมใช้ internet 3bb มาหลายปีเหมือนกันครับ และ ก่อนหน้า ผมได้สมัครเปลี่ยน package เป็น 3bb VDSL 50/10 ซึ่งอุปกรณ์ ผมชื้อใหม่เอง และ ต่อมาผมต้องการลดค่าใช้จ่ายลง จึงจะทำการยกเลิก การใช้งาน internet พอไป

สวัสดีครับทุกท่าน ผมมีเรื่องอยากสอบถามเพื่อเป็นความรู้ และขอคำแนะนำจากท่านที่มีประสบการณ์หรือข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ครับ เมื่อช่วงต้นเดือนเมษายนที่ผ่านมา ผมได้แจ้งเรื่องกับ 3BB ขอ ย้ายสถานที่ติดตั้

ผมต้องการยกเลิกสัญญาอินเตอร์เน็ตบ้าน รายเดือนกับ 3BB ครับ ซึ่งปัญหาก็คือ อดีตภรรยาผมที่หย่าไปแล้วเป็นคู่สัญญากับ 3BB ย้ายออกไป และไม่สะดวกในการตามหาตัวแล้ว ตอนนี้ผมอยู่บ้านคนเดียว ผมจะดำเนินการยกเลิกอ

ยกเลิกเน็ตบ้าน 3bb ต้องคืนอุปกรณ์เร้าเตอร์ แต่ในกรณีเร้าเตอร์หาย จะมีค่าใช้จ่ายยังไงครับ (เร้าเตอร์เก่าเปลี่ยนมาประมาณ 5-6 ปี ) #3bb

ต้องเอาอุปกรณ์ไป คืน ใช่ไหมครับ  ครบสัญญาติดตั้งแล้ว ต้องการลดรายจ่าย 1 ถ้า ไม่ได้เอาอุปกรณ์ ไปคืน มีค่าปรับไหมครับ  2 ตอนนี้อยู่คนละจังหวัด กับที่ติดตั้ง  สามารถยกเลิกจังหวัดที่เราอย

อยากทราบว่าถ้ายกเลิก ais fiber สัญญา 1 ปี ครบสัญญาแล้ว ยกเลิกวันที่ 8 มกราคม 69 แต่บิลแจ้งมาในแอพกำหนดครบชำระ 24 มกราคม 69 เก้าร้อยห้าสิบกว่าบาท อยากทราบว่า ปกติเขาจะเฉลี่ยตามวันที่ใช้งาน หรือ เหมาจ่า

สามารถติดต่อเจ้าหน้าช่องทางไหนได้บ้างคะ โทรไปรอสายนานมากเลยค่ะ

พอดีเราจะยกเลิกเน็ตบ้านของ3bb แต่ทางค่ายบอกไม่ได้ยังไม่ครบสัญญา แต่มีคนแนะนำให้ร้อง กสทช เราต้องทำยังไงบ้างคะ พวกเอกสารแบบฟอร์มเราต้องขอจากไหน

ขอแนวทางการย้ายอินเตอร์เนต 3bb จากสถานที่เดิมไปสถานที่ใหม่แต่ตรวจสอบแล้ว พบว่าสถานที่ใหม่ไม่มีคู่สายของ 3bb แต่มีคู่สายของ AIS โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าย้ายให้ไม่ได้ และต้องยกเลิก 3bb ก่อนโดยจะเสียค่าปรับ