AIS Fibre ครับ แจ้งปัญหา Router reboot เองไปที่ไลน์ แต่พอกดเช็คติดตามปัญหากลับแจ้งมาว่า ท่านไม่มีรายการแจ้งปัญหา?

สวัสดีครับ พอดีที่บ้านเพิ่งเจอปัญหา Main WiFi router reboot เองบ่อยมาก แจ้งปัญหาไปที่ไลน์ของ AIS เมื่อวานแล้ว แต่พอกดเช็คติดตามปัญหากลับแจ้งมาว่า ท่านไม่มีรายการแจ้งปัญหาผ่านช่องทางนี้

ไม่แน่ใจว่าผมสามารถแจ้งปัญหาที่ไหนได้บ้างครับ ตอนนี้เดือดร้อนมากตั้งแต่เมื่อวานแล้ว ที่บ้านดูบอลหรือเล่นเกมออนไลน์แล้วเน็ตตัดตลอดเลยครับ