แจ้งเนทเสียกับ Ais Fiber ตอบกลับมาว่าแก้ไขแล้วทั้ง ๆ ที่ยังใช้งานไม่ได้

กระทู้คำถาม

AIS Fibre

Router ขึ้นไฟ LOS สีแดง โทรแจ้ง Call Center ที่กว่าจะติดต่อเจอพนักงานได้ยากเย็นเวลา 18.00 ตามรูป

แจ้งปัญหาคุยเสร็จ 18.49 SMS เข้าว่าใช้งานได้แล้ว แต่ที่จริงคือใช้งานไม่ได้ยังอาการเดิม LOS ไฟแดง

ทนรอจนหลับไปตื่นเช้ามา 7 โมงลองเช็คดู รีเร้าเตอร์ 2-3 รอบก็ยังใช้ไม่ได้ สรุป ใช้งานอินเตอร์เน็ทไม่ได้ มาเกิน 12 ชม. แล้ว นับตั้งแต่ที่แจ้งไป ไม่มีความคืบหน้าใด ๆ