เกี่ยวกับธนาคารกสิกรค่ะ

ช่วยด้วยค่ะ อยากเปิดบัญชี เคพลัสมากกกก อยากใช้แอพธนาคารกสิกรค่ะ เห็นเพื่อนเปิดบัญชีออนไลน์ได้ เราก็อยากเปิด แต่โทรศัพท์เราติดปัญหาตรงที่ว่า พอโหลดแอพมันขึ้นแบบนี้ค่ะ.. ขออภัยคุณกรอกหมายเลขบัญชีหรือหมายเลข....บลาๆไม่ถุก แล้วก็จะมาอีก3 หัวข้อข้างล่าง ว่าปลดล็อกรหัสด้วยบัตรปชช แล้วก็อีก 2 ข้ออะไรนี่แหละ ถ้า ธนาคารเข้ามาอ่านน่าจะพอนึกออกนะคะ จำไม่ได้ว่าทำอะไรไป แต่โทรศัพท์ที่ใช้อยู่เป็นเครื่องมือ2 เหมือนเราจะเคยสมัครแต่สมัครไม่สำเร็จ ส่วนตัวไม่มีบัญชีกสิกรนะคะ ทำยังไงดี ไม่อยากล้างเครื่องค่ะ ข้อมูลเยอะ