เปลี่ยนชื่อแล้ว แต่ไม่สามารถเข้าใช้งานหมอพร้อมและเป๋าตัง

สวัสดีค่ะ คือพอดีว่าพึ่งไปเปลี่ยนชื่อ แล้วแอพเป๋าตังค์ไม่สามารถยืนยันตัวตนผ่านทางบัตรปชช.ได้ค่ะ ขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง เช่นเดียวกับหมอพร้อม สามารถแจ้งทางไหนได้บ้างคะ