เบอร์เติมเงิน Dtac เข้าใช้แอพเป๋าตังค์ไม่ได้ ระบบแจ้งชื่อไม่ตรง (แต่จริๆ ชื่อตรง)

เมื่อวันที่ 5 ต.ค. ได้ไปติดต่อธนาคารกรุงไทย เพื่อสอบถามปัญหาการใช้บริการแอพพลิเคชั่นเป๋าตังค์
ธนาคารแจ้งว่าต้องใช้ "หนังสือรับรองสิทธิ์ในการใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์" เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์กับธนาคาร จึงจะสามารถเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่นเป๋าตังค์ได้ ไม่ทราบว่าหนังสือที่เจ้าหน้าที่ฑนาคารกรุงไทยร้องขอ เราสามารถขอได้ที่ช่องทางไหนครับ
.
เบอร์ที่ใช้เข้าแอพเป๋าตังค์ เป็นเบอร์ระบบเติมเงินของ Dtac
และเบอร์ที่ผูกกับแอพเป๋าตังค์ และ Krungthai Next ก็เป็นหมายเลขเดียวกัน แลเป็นหมายเลขปัจจุบันที่ใช้อยู่