ขนส่งแจ้งว่าเราปฏิเสธพัสดุ

เรื่องของเรื่องคือผมทำการสั่งของผ่านแพลทฟอร์ม ต๊อกๆ ไปทั้งหมด 3 ร้านและช่วงต้นเดือนของทั้งสามร้านถูกส่งมาถึง"ศูนย์คัดแยกพัสดุ" ในเวลาไล่เลี่ยกัน โดยจากการติดตามพัสผ่านแอพฯของทาง ต๊อกๆระบุว่

พอดีสั่งซื้อของใน tiktok แล้วขึ้นว่าจะส่งของวันนี้ แต่พอไปเช็คสถานะ ก็ขึ้นว่าลูกค้าปฏิเสธพัสดุ ทั้งๆที่ขนส่งยังไม่ได้โทรมา แบบนี้ต้องทำยังไงคะ

ขึ้นนำจ่าย > พัสดุตกค้าง วนๆมา 3 วันแล้วค่ะ แล้วล่าสุดขึ้นว่าลูกค้าปฏิเสธการรับของทั้งๆที่ไม่ได้มาส่งหรือติดต่อมาเลย แบบนี้คือของตีกลับเหรอคะ มันไม่ใช่ความผิดปลายทางมั้ยคะแถมจ่ายเงินแล้วด้วย ไม่ใช่

ปกติใช้ บริการJ&T express ไม่เคยมีปัญหา แต่จะมีปัญหากับขนส่งของแฟลช express มาหลายครั้ง คราวก่อนก็ยืนยันรับสินค้าโดยที่เราปฏิเสธสินค้า อยากได้สินค้าก็บอกกันดีๆเดี๋ยวจะกดรับออเดอร์ตามระบบไป 2-3 วั

ส่วนของผมปกติก็ J&T express ไม่เคยมีปัญหา แต่จะมีปัญหากับขนส่งของแฟลช express มาหลายครั้ง คราวก่อนก็ยืนยันรับสินค้าโดยที่เราปฏิเสธสินค้า อยากได้สินค้าก็บอกกันดีๆเดี๋ยวจะกดรับออเดอร์ตามระบบไป 2-3

ขนส่ง flash express โทรนัดลูกค้าว่าจะเข้าไปส่ง พัสดุให้ตั้งแต่ 9โมง แล้ว ไม่ยอมเข้าไปส่ง ลูกค้าจะปฏิเสธการรับสินค้าให้ตีกลับ แล้วมันเป็นความผิดของทางร้านหรอ ของเสียหาย ค่าส่งก็ต้องเสียให้ เงินก็ไม่ได

สั่งซื้อของในtiktok แล้วเขาใช้ขนส่งj&tส่ง เราสั่งของไป2อย่าง เราก้รอรับของ แต่พอเช็คสถานะ ก็ขึ้นว่าลูกค้าปฏิเสธพัสดุ ทั้งๆที่ขนส่งยังไม่ได้โทรมา กรณีนี้เราต้องทำยังไง ของเราจะได้อยู่มั้ย เพราะเราจ

ขอเท้าความก่อนนะคะว่าก่อนหน้านี้มีสั่งสินค้าจากแอพ Aliexpress มาก่อนและไม่เคยมีปัญหาเลย *เวลาส่งแล้วขึ้น deliver จะมีขึ้นเขตที่อยู่ถูกต้องตลอด* แต่ล่าสุดขึ้น deliver แล้ว แต่ไม่ขึ้นว่าส่งที่จังหวัดอะไ