บัตรเดบิตออนไลน์กรุงไทย?

คือเราสมัครบัตรเดบิตออนไลน์ของกรุงไทยไปหลายวันแล้วค่ะจัดส่งไปรษณีย์ แต่ตอนนี้ยังไม่ได้บัตร โทรไปธนาคารก็ไม่ติด เราต้องทำไงค่ะ อยากรู้ว่าทางธนาคารเขาส่งบัตรมายังหรือยังไม่ส่ง ?🥺