เงินเข้าทรูมันนี่ วอเลทเเต่ไม่ประวัติผู้โอน

สวัสดีค่ะคือไม่กี่วันก่อนหน้านี้เรากดเข้าวอเลทเเล้วจู่ๆเงินที่ไหนก็เข้ามาไม่รู้ค่ัะเราสอบถามเจ้าหน้าที่เค้าบอกคนอาจโอนผิดเเต่มันไม่มีประวัติคนโอนเลยค่ะละทีนี้เจ้าหน้าบอกให้เเจ้งความหรือเขียนบันทึกประจำวะนอย่างเดียวเลยค่ะ คือตอนนี้เราอยากรู้มากค่ะว่าเป็นที่เเอพเกิดข้อผิดพลาดหรือคนโอนผิดจริงๆ