ทรูตัดเงินในบัญชี โดยไม่แจ้ง

รายการ true money มีการหักเงินโดยอัตโนมัติ ยอด 3,064.37 บาท เมื่อวันที่ 4 เม.ย.65 เวลา 16.58ให้กับ Mcafree ซึ่งวันและเวลาดังกล่าว ผมไม่ได้ทำรายการดังกล่าวเลย สอบถามไปที่ call center ก็ไม่สามารถตรวจสอบได้ทันที เพียงแจ้งกลับมาว่า ถ้ายืนยันว่าไม่ได้ทำรายการ และอยากได้เงินคืนให้ไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันว่ายกเลิกกาารยอดยอด แบะขอเงินคืน ถึงจะตรวจสอบให้ได้ และใช้เวลา 7-15 วัน อยากสอบถามความเห็นว่า 
1.ผมต้องแจ้งความต่อตำรวจว่าอย่างไร
2.คือผมได้เงินคืน ก็คือจบแล้วหรือ
3.ถ้าแบบนี้ผมก็ไม่มีความปลอดภัยในการใช้บัญชี ทรูวอเลตเลยใช่ไหม