ซื้อทีวีกับ shopee แล้วรีโมทใช้ไม่ได้ จะทำการเคลมได้ที่ไหนครับ

ตามหัวข้อเลยครับพอดีผมซื้อทีวี 3.3 กลับทาง shopeeมา ไม่ถึงเดือนรีโมทพัง ทีวีเป็นสมาร์ททีวียี่ห้อ hisense เวลาต่ออินเตอร์เน็ตแล้วภาพกระตุก จะทำการเคลมด้ที่ไหนบ้างครับ