การยืนยันตัวตนk plusที่7-11

สอบถามหน่อยนะคะ 
คือเราไปยืนยันตัวตนที่ตู้atmที่สัญลักษณ์ยืนยันตัวตนแล้วแต่ไม่ได้ แต่เราเจอกระทู้ของpantipท่านหนึ่งที่บอกว่าสามารถยืนยันตัวตนที่7-11ทุกสาขาได้ วันนี้เราเลยไปลองยืนยันตัวตนมา(7-11สาขากู่แก้ว) แต่เค้าบอกว่ายืนยันตัวตนไม่ได้ (ข้อมูลการสมัครเรากรอกข้อมูลวันที่19 มีนาคม 65 มันยังไม่หมดเวลลาการยืนยันตัวตน) เราถามหน่อยนะคะ ทั้งๆที่7-11ยืนยันตัวตนได้แต่ตอนนี้บอกว่าไม่ได้แล้วk plus เค้าไม่เปิดให้ยืนยันตัวตนที่7-11แล้วหรอคะ