IPhone 5s กดเริ่มต้นด้วยตนเองไม่ได้

คือเรารีเซ็ตเครื่องใหม่ แล้วพอมาถึงหน้าเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว มันก็กดตั้งค่าตัวตนเองไม่ได้

รีทัชหน้าจอก็ไม่ได้เสีย สัมผัสได้ปกติ 

เราอยากรู้ว่ามันเป็นอะไร ใครรู้ช่วยตอบที
#ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ🙏🙏