ไฟล์และเอกสารใน Goodnote มีรูปก้อนเมฆและเครื่องหมายตกใจอยู่ด้านใน หมายความยังไงคะ แล้วแก้ยังไงคะ

เพิ่งอัพ good note6 มาค่ะ แต่พออัพแล้วไฟล์เก่าตามมาด้วยแต่เปิดไม่ได้ พอเริ่มทำการแบ็คอัพ หรือโหลดกลับมามันขึ้นแบบนี้ค่ะ เป็นที่อะไร ควรทำยังไงต่อคะ เอกสารเก่าๆที่สำคัญมีเพียบเลยค่ะ😭ปล.เราซื้อgoodnote6

โปรไฟล์เฟสบุ๊คขึ้นเครื่องหมายขีด หมายความว่ายังไงครับ เดิมทีผมได้โพสต์ความรุนแรงไปโดยไม่ได้ตั้งใจทำให้เฟสบุ๊คได้แจ้งเตือนเครื่องหมายตกใจสีแดง พอเครื่องหมายตกใจหายไปกับตอนนี้เป็นเครื่องหมาย ขีดขึ้นมาแ

ไฟล์เราเปิดไม่ได้เลยค่ะ

เอาเบอร์ลงทะเบียนไม่ได้เลยค่ะตอนแรกคิดว่าค้าง เลยรอมา 2 วัน พอวันนี่เข้าวันที่ 3 ลองอีกก็ลงทะเบียนเบอร์ไม่ได้ไม่รู้เพราะอะไร ค้นหสทุกทางแล้วไม่เคยเห็นใครมีปัญหานี้เลย ติดต่อ line help ก็ไม่ได้ ไม่มีเจ