ไฟล์และเอกสารใน Goodnote มีรูปก้อนเมฆและเครื่องหมายตกใจอยู่ด้านใน หมายความยังไงคะ แล้วแก้ยังไงคะ

โปรไฟล์เฟสบุ๊คขึ้นเครื่องหมายขีด หมายความว่ายังไงครับ เดิมทีผมได้โพสต์ความรุนแรงไปโดยไม่ได้ตั้งใจทำให้เฟสบุ๊คได้แจ้งเตือนเครื่องหมายตกใจสีแดง พอเครื่องหมายตกใจหายไปกับตอนนี้เป็นเครื่องหมาย ขีดขึ้นมาแ

เพิ่งอัพ good note6 มาค่ะ แต่พออัพแล้วไฟล์เก่าตามมาด้วยแต่เปิดไม่ได้ พอเริ่มทำการแบ็คอัพ หรือโหลดกลับมามันขึ้นแบบนี้ค่ะ เป็นที่อะไร ควรทำยังไงต่อคะ เอกสารเก่าๆที่สำคัญมีเพียบเลยค่ะ😭ปล.เราซื้อgoodnote6

ไฟล์เราเปิดไม่ได้เลยค่ะ

จะยกเลิกแพ็ตเกสเสริมยังไงคะ ตอนแรกจะโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ก็โทรไม่ได้ พอกดถังขยะก็ลบไม่ได้

กดเข้าแอพได้ปกติ แต่พอจะกดดูก็เป็นแแบบนี้ กดลิงค์ไปก็เป็นหน้านี้ค่ะ หลังจากนี้ก็ไปไม่ถูก ตอนนี้ก็ยังดูไม่ได้ค่ะ ต้องการความช่วยเหลือค่ะ